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产品开发的系统集成方法

我们的企业致力于采用集成式产品设计规划。如果信息不明确,并且您不清楚目标在哪,那么您又如何知道何时达成了目标呢?这听起来可能显而易见,因为通常在任何工作开始时都会解决这个问题。有趣的是,如果您将一群专家放在一个房间里,那么他们在商定定义之前就能制定出一流的解决方案。但是,通常在完成所有工作后,如果我们问一句:问题陈述是否正确无误?是否交付了客户想要的东西?我们可能会得到令人吃惊的回答。如图所示,客户与解决方案制定者之间的脱节可能会产生意想不到的结果。

系统集成涉及通过设计和联合开发计划来满足客户需求,同时避免缺陷。缺陷来自:

  • 人为因素
  • 设计缺陷
  • 材料故障
  • 环境条件

那么,我们如何创造一个能使利益相关者满意的乌托邦环境呢?

任何活动的起点都必须是来自客户的明确问题定义,以确定需求和挑战。康明斯发电机技术公司正在对其应用库进行积极分类,以了解客户的实际需求,并将这种情报用作设计信息输入。

这意味着我们可以通过从一开始就整合我们的人员/职能来满足客户的期望或改善我们的产品发布。这提供了两层重点:

  • 设计一款产品,该产品符合与客户的所有交流,并以创新的解决方案为目标。
  • 将康明斯发电机技术公司的所有职能整合在一起,以确保最终体验具有针对性(从营销到客户支持)。
  • 示例:发电是通过系统的方法来满足不同层次的需求的挑战。

如上所述,系统集成从定义明确的方向为起点。重要的是要以明确的方式向所有人传达这些要求。我们用于达成此目的的工具是:

  • 应用属性的外部要求
  • 技术范围的所有要求

为此,信息被锁定并存储在通用数据库中,以供所有人使用。

制定既具体又可衡量的项目范围后,检测此数据的有效性十分重要。康明斯发电机技术公司具有一套工具,让项目团队可以:

  • 验证产品各个级别的输入和输出信息。
  • 了解它的功能是什么。
  • 在外部因素或潜在的错误状态导致与期望结果之间出现偏差的情况下引起注意。
  • 详细评估与要求相关的每个潜在故障。

即使您不在工程部工作,系统集成也适用于您。每个业务职能都在交付排除错误的解决方案中发挥着作用。

了解了产品的功能以及使用产品的应用/环境后,我们现在可以闭合职能循环,证明康明斯发电机技术公司具有可持续产生经济效益的产品。在较高的层次上,这涉及到此过程中发现的风险,确保明确提供理解的证据。

在部门级别的VPI流程中,这具有不同的含义:

  • 客户工程:应用属性已由营销VPP解答
  • 工程:已定义技术资料的确认和验证
  • 制造:完成质量控制和保证流程
  • 采购:供应基础模型满足要求
  • 财务:10年计划能够向企业展示价值

完全集成的系统可确保康明斯发电机技术公司的产品满足客户的验收要求,因为此流程会不断回顾初始要求(即以客户为中心)。如果由于某种原因,客户的要求无法达成,则可以在初始合同讨论中商定替代方案。

这种方法还有很多其他益处。该流程的副产品包括一个情报库和效率提高/上市时间缩短。

进度报告:

尽管没有什么新增内容,但是所有VPI项目都在采用集成系统方法。
迄今为止涉及的项目包括:

所有新产品开发。

总之,用康明斯发电机技术公司一位领导的话来说,我们的目标是:

“成为我们所服务的客户和市场最出色的求知者,并……”