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Cummins Generator Technologies ofrece una garantía altamente competitiva en todos los productos STAMFORD® y AvK®.

Garantía básica estándar:

Los productos de la gama S vienen con asistencia de primer nivel estándar de 3 años. Otras gamas de productos tienen garantías específicas para los requisitos de las aplicaciones, lo que brinda, sin otros costos, una mayor duración para las unidades de reserva y un periodo de almacenamiento adicional para aplicaciones marinas.

Si desea obtener información específica sobre la cobertura de la garantía, busque a continuación la referencia al certificado de garantía y comuníquese con la oficina regional de servicio de su área. También puede hacer clic en el enlace de contacto que aparece más abajo.

Sabemos que los proyectos no siempre comienzan el día en que se recibe la entrega. Podemos llegar a un acuerdo con usted para demorar la entrada en vigencia de la garantía hasta el momento en el que su alternador esté listo para usarse. En el caso de las industrias navieras, eso significa que la garantía de 12 meses puede entrar en vigencia en cualquier momento dentro de los primeros 36 meses posteriores a la compra. Para las unidades de reserva, la garantía es de 24 meses y puede entrar en vigencia dentro de los primeros 30 meses. Y para las aplicaciones que usan energía permanente/continua, la garantía es de 12 meses y puede entrar en vigencia dentro de los primeros 18 meses.

¿Cómo obtengo información sobre la cobertura de la garantía de mi producto STAMFORD® y AVK®?

Comuníquese con el equipo de garantía ante cualquier consulta que tenga sobre la cobertura de la garantía.

Beneficios de la garantía para alternadores de STAMFORD® | AvK®:

  • Ofrece una garantía de duración competitiva como estándar con la venta del producto
  • Cobertura de la garantía con duración personalizada para satisfacer los requisitos específicos de la unidad
  • Cobertura de costos por fallas bajo garantía *(en la declaración de la garantía se detallan las limitaciones)
  • Reparación o reemplazo eficiente para minimizar el período de inactividad
  • Asistencia técnica por teléfono, si se solicita
  • Asistencia al cliente de CGT de primer nivel ante cualquier problema
  • Tiempo de inactividad minimizado con reparaciones hechas por técnicos capacitados por la fábrica y con piezas originales de Cummins

Garantía extendida

Si desea obtener información sobre nuestras opciones de garantías extendidas, comuníquese con la oficina regional en su área o con nuestro equipo a través del enlace que aparece más abajo.

Vencimiento de la garantía

Contáctenos y envíenos su número de serie para averiguar cuándo vence la garantía de su alternador.

¿Con quién me comunico si necesito una posible reparación y la garantía está vigente?

Si la unidad está dentro del período de garantía, contáctenos y un asesor registrará el problema y le informará sobre los próximos pasos a seguir para resolverlo.

Si la unidad no está dentro del período de garantía, comuníquese con su distribuidor local para servicios autorizado.